Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, Ankara'da önemli bir iletişim ve kişisel imaj eğitimine liderlik etti. Vatandaşla iletişimdeki zorluklara karşı çözüm yolları ve kurumsal imajın önemi vurgulandı. Eğitim, halkla ilişkilerdeki bilinç düzeyini artırmaya yönelik önemli ipuçları sunuyor.
Araştırmacı Yazar Halim Altınışık tarafından verilen eğitim belediye meclis salonunda gerçekleştirildi.Halkla ilişkiler biriminde görevli her bir personelin kurumsal imaja sağlayacağı katkının önemi vurgulandı.
Vatandaşla iletişim kurarken yaşanacak olası zorluklarla nasıl baş edilebileceğine ilişkin ipuçlarının verildiği eğitimde empati kurmanın ve güler yüzlü olmanın önemine değinildi. Vatandaştan gelen taleplerin hızlı, güvenilir ve herhangi bir iletişim aksaklığına uğramadan ilgili birimlere iletilmesine yönelik başlıkların yer aldığı eğitimde personelin bilinç düzeyinin artırılmasıyla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Temel vazifemiz hizmet etmek
Belediyelerin temel vazifesinin vatandaşa hizmet etmek olduğunu kaydeden Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, “Bizim odak noktamızda Keçiörenlihemşehrilerimiz var. Amacımız kaliteli, zamanında ve düzgün hizmet üretmektir.
Bunun yanında vatandaşımızdan gelen talepleri ivedilikle karşılamaktır. Taleplerin belediyemize rahatlıkla iletilebilmesi için kurduğumuz birçok iletişim ağı var. Bu ağ içinde görev yapan birçokpersonelimiz bulunuyor.
Hem internet mecrasında hem de yüz yüze ortamda iletişimin sağlanmasında görevli personelimizin bilinç düzeyinin yüksek olması ve işinin ehli olması bizim için önemli. Belediyemizin kurumsal işleyişini güçlendirmenin yanında vatandaşımızdan gelen talepleri daha hızlı karşılamak için personelimize yönelik eğitimlerimizdevam edecektir” dedi.
Ankara'da gerçekleştirilen etkili iletişim ve kişisel imaj eğitiminde, Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, halkla ilişkilerin önemine dikkat çekti. Eğitimde, vatandaşla aktif iletişimin yanı sıra hızlı ve güvenilir hizmet üretme konuları da ele alındı. Belediyenin vatandaş odaklı hizmet anlayışını pekiştirmek ve personelin bilinç seviyesini artırmak amacıyla düzenlenen eğitim, kurumsal imajın güçlendirilmesinde önemli bir adım olarak öne çıkıyor.
